AGB (= Terms & Conditions)
Note: Below you find our Terms and Conditions written in German. For an english version try out the Google translator.
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0. Das Unternehmen NATRI
Wird im folgenden Text das Unternehmen NATRI erwähnt, ist ausschließlich Lutz Nussbaum damit gemeint.
1. Allgemein
Für alle von uns abgewickelten Geschäfte gelten die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Bedingungen eines Abnehmers werden grundsätzlich von uns nicht anerkannt. Nebenabreden und Änderungen dieser Bedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Technische Verbesserungen sowie sonstige, dem Abnehmer zumutbare Änderungen und Abweichungen von in unseren Katalogen und Mustern wiedergegebenen Modellen und technischen Angaben bleiben vorbehalten. Erhaltene personenbezogene Daten werden von uns unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Angebote erfolgen stets, soweit sie nicht befristet sind, freibleibend. Der Vertrag zwischen dem Kunden und NATRI kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch NATRI zustande. Erfolgt der Auftrag eines Kunden online auf der Internetseite shop.natri.de nehmen wir den Auftrag an durch Zusendung einer Bestätigungsmail an den Kunden. Dies ist eine von der Bestellungseingangsmail unterschiedliche Mail. Die Bestellungseingangsmail dient lediglich der Information des Kunden. Vertragsbindend ist ausschließlich die Bestätigungsmail, in der auch über Bestand und voraussichtliche Lieferfrist des gewünschten Artikels informiert wird. Die Annahme kann überdies auch konkludent durch Lieferung der bestellten Waren erfolgen.
3. Preise
Unsere Preise verstehen sich freibleibend. Die Preise verstehen sich bei Lieferungen in der Bundesrepublik Deutschland inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Lieferung
Alle Lieferungen erfolgen mit einem Beförderungsmittel unserer Wahl. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager NATRI oder eines unserer Lieferanten oder Produzenten. Unsere Lieferzeitangaben erfolgen nach bestem Ermessen, aber ohne jede Verbindlichkeit. Schadensersatzansprüche jeglicher Art wegen Lieferverzug sind ausgeschlossen. Ereignisse höherer Gewalt sowie Umstände, die wir nicht zu vertreten haben und die die termingemäße Ausführung übernommener Aufträge unmöglich machen, berechtigen uns, unter Ausschluss von Schadensersatzansprüchen des Bestellers vom Vertrag zurückzutreten oder die Lieferung um die Dauer der Verhinderung hinauszuschieben. Teillieferungen sind zulässig und gelten als selbstständige Geschäfte. Die gesetzliche Nachlieferungsfrist von 22 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt der jeweiligen Lieferdekade ist maßgebend. Der Verkäufer ist nach Abschluss der Nachlieferungsfrist zur Lieferung berechtigt, wenn seitens des Abnehmers keine Lieferabsage gegeben wurde.
5. Eigentumsvorbehalt
NATRI behält sich das Eigentum an den gekauften Waren vor, bis der Kunde den Kaufpreis für die Ware sowie alle übrigen Waren aus sämtlichen vorhergehenden Bestellungen vollständig beglichen hat.
6. Zahlung & Versandkosten
Der Kaufpreis wird spätestens mit Lieferung der bestellten Ware fällig. Für Sendungen innerhalb/außerhalb Deutschlands werden Versandkosten gemäß der jeweils aktuellen Versandkostenangaben erhoben.
7. Aufrechnung
Der Kunde kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt oder von NATRI nicht bestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur wegen Ansprüchen aus dem selben Vertragsverhältnis zu.
8. Verzug
Ist der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug, werden auf den offen stehenden Betrag Zinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. NATRI behält sich die Geltendmachung weitergehender Ansprüche ausdrücklich vor.
9. Rücksendungen
Der Kunde hat das Recht, die bestellte Ware binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter Angabe seiner Bankverbindung bzw. des gewünschten Ersatzes an NATRI zurück zu schicken. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen wurde und die Ware vollständig zurück gesendet wird. Sendet der Kunde die Ware innerhalb der 14-Tage-Frist zurück, so gilt dies als zulässiger Rücktritt vom Kaufvertrag. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Eine Begründung für die Rücksendung ist nicht erforderlich. Bereits geleistete Zahlungen werden von uns innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Rücksendung an den Kunden zurückerstattet bzw. schnellstmöglich der gewünschte Ersatz zugeschickt.
Erfolgt die Rücksendung der Ware aus dem Grund eines Sachmangels, übernimmt NATRI nach Prüfung der Rechtmäßigkeit die Versandkosten. In diesem Fall überweist NATRI die Gebühren auf das Kundenkonto. Für Rücksendungen, die auf allen anderen Gründen beruhen, wie z.B. Nichtgefallen oder Probleme mit der Passgenauigkeit, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Für Rücksendungen aus dem Ausland trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Versandkosten, Zuschläge, Zölle und Steuern werden nicht zurückerstattet. Bei versteckten Mängeln tritt die gesetzliche Regelung in Kraft. Für Ware, die auf Wunsch nach Kundenspezifikation angefertigt wurde, besteht kein Rückgaberecht.
Eine Rücksendung von Ware, die nicht im Originalzustand ist, ist nicht möglich. Wird die Ware durch den Kunden oder eine ihm zuzurechnende Person schuldhaft zerstört, beschädigt oder durch Benutzung in ihrem Wert gemindert, so hat der Kunde NATRI den Wert der Ware oder die Wertminderung zu ersetzen. NATRI kann insoweit seine Ansprüche aus bereits geleisteten Zahlungen des Kunden befriedigen. Etwaige Schadensersatzansprüche, die dem Kunden wegen der Zerstörung oder Beschädigung gegen einen Dritten, insbesondere gegen den für den Rücktransport eingeschalteten Unternehmer zustehen, tritt der Kunde bereits jetzt erfüllungshalber an NATRI ab.
10. Gewährleistung
Beanstandungen wegen erkennbar mangelhafter oder unvollständiger Lieferung sind unverzüglich nach Empfang der Ware (jedoch spätestens 14 Tage danach) mitzuteilen, nicht erkennbare Mängel unverzüglich nach Entdeckung. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungpflicht beheben wir alle Mängel kostenlos, sofern die Mängel durch NATRI verschuldet sind. Die Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Sollte es erforderlich sein, wird die Ware umgetauscht. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung hat der Kunde die Wahl zwischen einer Herabsetzung der Vergütung oder Stornierung des Kaufvertrages. Von der Berechnung von Bearbeitungsgebühren wird beiderseits abgesehen. Andere Ansprüche als Nachbesserung, kostenloser Ersatz oder Gutschrift - insbesondere Schadensersatzansprüche - sind ausgeschlossen.
11. Haftung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von NATRI, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im Sinne des Absatzes 1 haftet NATRI nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Wesentliche Vertragspflichten im Sinne des Absatzes 1 sind die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Die Einschränkungen der Abs 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von NATRI, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(5) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
12. Datenschutz
Die von NATRI erhobenen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Bestellung, deren Abwicklung und der Bezahlung erhoben. Sie werden zu keinem Zeitpunkt, insbesondere nicht zu Werbezwecken, an Dritte weitergegeben. Personenbezogene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes sowie des Teledienstedatenschutzgesetzes erhoben.
13. Copyright
Alle Texte, Grafiken und sonstige Inhalte dieser Website sind Eigentum von NATRI. Alle Rechte vorbehalten. Die Marke NATRI, die Logos und Produkte sind patentrechtlich geschützt. Das Kopieren oder die Reproduktion der gesamten Website bzw. von Teilen dieser Website wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei NATRI aufzugeben, oder zu dem Zweck, diese Website als Einkaufsressource zu verwenden oder zu bewerben. Jede andere Verwendung der auf dieser Website verfügbaren Materialien bzw. Informationen bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von NATRI. Ist dies nicht erfolgt, ist eine jegliche Verwendung der Inhalte, einschließlich der Grafiken und Fotos, besonders zum Zwecke der Reproduktion, des Weitervertriebs, der Veränderung und der Veröffentlichung an anderer Stelle, untersagt.
14. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist Berlin. Dies gilt auch für Wechsel- und Scheck-Klagen sowie für jegliche Mahnverfahren. Die Rechtswirksamkeit des Vertrages wird nicht berührt. Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Es gilt, soweit nicht anders vereinbart, das Recht der Bundesrepublik Deutschland.